• Lorem ipsum
HomeBezorgen en afhalen

Bezorgen en afhalen

Kies bij het afrekenen voor standaard levering, avondlevering of gratis afhalen in een van onze winkels. De actuele levertijd vind je op de productpagina en tijdens het afrekenen.

Thuisbezorgen

Voor Nederland en België gelden dezelfde verzendkosten.

Bestelling onder €50€4,99
Bestelling vanaf €50Gratis

België: kies standaard levering en houd rekening met één extra werkdag levertijd.

Waddeneilanden: kies standaard levering. Kun je deze niet kiezen? Neem contact met ons op.

Gratis afhalen

  1. Kies je filiaal tijdens het afrekenen.
  2. Wacht op het bericht dat je bestelling klaarstaat.
  3. Haal je bestelling op in de winkel.

Door verschillen tussen winkel- en webshopvoorraad kan het 2 tot 3 werkdagen duren voordat je bestelling klaarstaat.

Bekijk alle filialen ›

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Bekijk hieronder de bezorgmomenten per levermethode. De actuele levertijd van je product is altijd leidend.

Standaard levering (PostNL)

Maandag t/m donderdag
Vóór 16:00 besteld		Volgende dag
Vrijdag
Vóór 16:00 besteld		Zaterdag
Zaterdag
Vóór 16:00 besteld		Maandag
Zaterdag vanaf 16:00
en zondag besteld		Dinsdag

Avondlevering (Trunkrs)

Maandag t/m donderdag
Vóór 23:59 besteld		Volgende werkdag
Vrijdag vanaf 16:00
t/m zondag besteld		Maandag

Avondlevering vindt alleen plaats op werkdagen tussen 17:00 en 22:00 uur.

Verschillende levertijden? De langste levertijd geldt voor je hele bestelling.

Levertijden zijn indicatief. Drukte of omstandigheden bij de vervoerder kunnen voor vertraging zorgen.

Je bestelling volgen

  1. Bevestiging: binnen enkele minuten na het bestellen ontvang je een e-mail.
  2. Status: bekijk je bestelling in je account onder ‘Bestellingen’.
  3. Verzending of afhalen: je ontvangt een Track & Trace-link van de vervoerder of een bericht dat je bestelling klaarstaat in de winkel.

Met Track & Trace volg je je pakket en zie je het verwachte bezorgmoment. Briefpost heeft vaak geen tracking en wordt doorgaans de volgende werkdag geleverd.

Hulp bij je bestelling

Pakket niet ontvangen?

  • Wel een verzendbevestiging: controleer Track & Trace, je bezorgadres en eventuele bezorging bij buren of een afhaalpunt. Kijk ook of er een niet-thuisbriefje is.
  • Geen verzendbevestiging: bekijk de status in je account en de levertijd op de productpagina. Mogelijk was een product niet op voorraad.

Nog onduidelijk waar je pakket is, of wacht je op een afhaalbericht? Neem contact met ons op, dan zoeken we het uit.

Niet alles ontvangen?

Je bestelling kan uit meerdere pakketten bestaan die op verschillende momenten aankomen. Neem contact met ons op om te controleren of de ontbrekende producten nog onderweg zijn.

Bezorgadres wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken of we het adres nog kunnen aanpassen.

We helpen je graag

Kom je er niet uit? Neem contact op met onze klantenservice.

Naar de klantenservice ›

Meer informatie over levering, aansprakelijkheid en je rechten als consument vind je in onze algemene voorwaarden.